1. Kdo jsme a co poskytujeme
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují členství a využívání služeb společnosti FHS Czech Republic s.r.o., se sídlem Jankovcova 1569/2c, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČO: 287 41 862, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 316862 („FHS").
1.2. FHS umožňuje svým klientům („Klienti") získávat zvýhodněné produkty, služby a další výhody od spolupracujících partnerů FHS („Výhody"). Informace o Výhodách jsou dostupné zejména prostřednictvím online portálu FHS („Portál"), členské karty v Apple Wallet nebo Google Wallet a komunikace FHS.
1.3. Konkrétní rozsah, cena a dostupnost Výhody se mohou lišit podle podmínek příslušného partnera. Pokud není výslovně uvedeno jinak, FHS Výhody zprostředkovává a samotné zboží nebo služby poskytuje příslušný partner.
2. Vznik členství
2.1. Smlouva mezi FHS a Klientem může být uzavřena: a) registrací Klienta na Portálu a potvrzením těchto podmínek; b) potvrzením nabídky členství prostřednictvím e-mailu nebo jiným písemným způsobem; nebo c) aktivací členství poskytovaného na základě spolupráce FHS se sportovním klubem nebo jinou organizací.
2.2. Členství je určeno především profesionálním a výkonnostním sportovcům a dalším osobám, kterým je FHS individuálně nebo prostřednictvím spolupracujícího klubu nabídne. O přijetí Klienta rozhoduje FHS.
2.3. Klient je povinen uvádět pravdivé a aktuální registrační, kontaktní a fakturační údaje a chránit přístup ke svému uživatelskému účtu a zákaznické kartě.
2.4. Členství je osobní. Klient nesmí svůj účet, zákaznickou kartu ani konkrétní Výhodu zpřístupnit jiné osobě, není-li u dané Výhody uvedeno jinak.
2.5. Souhlas se zasíláním marketingových sdělení je dobrovolný a není podmínkou vzniku členství. Podmínky zpracování osobních údajů upravují samostatné zásady ochrany osobních údajů.
3. Druhy členství a cena
3.1. FHS poskytuje dva druhy členství: a) individuální roční členství za cenu 1 000 Kč bez DPH; a b) klubové členství, které je Klientovi poskytováno bezplatně na základě smlouvy mezi FHS a příslušným klubem nebo jinou organizací.
3.2. Individuální členství trvá 12 měsíců od jeho aktivace. Cena se hradí předem na základě platebních údajů nebo faktury zaslané FHS. Doklad o zaplacení bude Klientovi zaslán elektronicky.
3.3. Individuální členství se po skončení sjednané doby automaticky prodlouží o dalších 12 měsíců, pokud je Klient před jeho prodloužením nezruší. FHS Klienta upozorní e-mailem na blížící se prodloužení a cenu dalšího období nejméně 30 dní předem.
3.4. Klient může automatické prodloužení kdykoliv vypnout prostřednictvím Portálu nebo oznámením zaslaným FHS. Zrušením automatického prodloužení není dotčeno členství již zaplacené na probíhající období.
3.5. Klubové členství trvá po dobu stanovenou smlouvou mezi FHS a příslušným klubem nebo po dobu, po kterou Klient splňuje podmínky tohoto členství. Ukončením klubového členství není dotčena možnost Klienta pokračovat formou individuálního členství.
4. Využívání Výhod
4.1. Klient může Výhodu využít způsobem uvedeným na Portálu, v zákaznické kartě nebo v příslušné nabídce. Podle povahy Výhody může být nutné zaslat FHS jednoduchou objednávku, kontaktovat partnera, použít slevový kód nebo postupovat podle jiných uvedených instrukcí.
4.2. Výhody jsou závislé na aktuální nabídce partnerů. FHS proto může jejich rozsah, podmínky a dostupnost průběžně měnit. Členství nezaručuje dostupnost konkrétní Výhody po celou dobu jeho trvání.
4.3. Cenu zvýhodněného produktu nebo služby hradí Klient partnerovi, případně FHS, pokud to stanoví konkrétní nabídka. Za zboží nebo službu, jejich kvalitu, dodání a případné reklamace odpovídá jejich poskytovatel.
4.4. Součástí konkrétní Výhody je vždy přiměřená prezentace partnera a FHS na sociálních sítích Klienta. Klient ji provede v dohodnutém rozsahu, profesionálně a v souladu s právními předpisy.
4.5. Klient nesmí Výhody zneužívat, přeprodávat je, získávat jejich prostřednictvím neoprávněný prospěch ani jednat způsobem, který závažně poškozuje FHS nebo její partnery.
5. Portál a zákaznická karta
5.1. Klient může své členství a dostupné Výhody využívat prostřednictvím Portálu a, je-li tato funkce dostupná, také prostřednictvím zákaznické karty v Apple Wallet nebo Google Wallet.
5.2. Pro používání zákaznické karty musí mít Klient kompatibilní zařízení a příslušnou aplikaci. Používání Apple Wallet a Google Wallet se současně řídí podmínkami jejich provozovatelů.
5.3. FHS usiluje o nepřetržitou dostupnost Portálu a zákaznické karty, nemůže však zaručit jejich provoz bez výpadků. FHS může provoz přiměřeně omezit zejména kvůli údržbě, aktualizaci, bezpečnostnímu riziku nebo okolnostem mimo její kontrolu.
5.4. Klient oznámí případnou vadu nebo problém FHS bez zbytečného odkladu. FHS jej vyřeší v přiměřené době s ohledem na jeho povahu.
6. Prezentace spolupráce a důvěrnost
6.1. Klient se zavazuje FHS poskytnout fotografii nebo jiný obsah pro prezentaci členství či konkrétní spolupráce. Klient potvrzuje, že je oprávněn takový obsah poskytnout.
6.2. FHS může přiměřeně informovat o členství Klienta, využité Výhodě nebo společné marketingové aktivitě.
6.3. Klient ani FHS nezpřístupní třetím osobám neveřejné obchodní informace, které získají v souvislosti se spoluprací a jejichž důvěrná povaha je zřejmá. To neplatí, pokud je zpřístupnění vyžadováno právním předpisem nebo příslušným orgánem.
6.4. Klient nebude obcházet FHS s cílem převzít konkrétní obchodní nebo marketingovou spolupráci, kterou pro něj FHS individuálně sjednala. Toto omezení nebrání běžnému nákupu u partnera ani spolupráci, která existovala nezávisle na FHS.
7. Pozastavení a ukončení členství
7.1. Klient může členství ukončit prostřednictvím Portálu nebo oznámením zaslaným FHS. Není-li stanoveno jinak, členství skončí uplynutím již zaplaceného období.
7.2. FHS může členství pozastavit nebo ukončit zejména tehdy, pokud Klient: a) neuhradí řádně a včas sjednanou cenu; b) zneužije členství nebo Výhodu; c) poskytne svůj účet nebo zákaznickou kartu jiné osobě; d) závažně nebo opakovaně poruší tyto podmínky; nebo e) jedná způsobem, který může podstatně poškodit FHS nebo její partnery.
7.3. Nejde-li o zvlášť závažné porušení, FHS Klienta nejprve upozorní a poskytne mu přiměřenou možnost k nápravě.
7.4. FHS odpovídá Klientovi za újmu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy. FHS však neodpovídá za plnění partnera, za okolnosti mimo svou přiměřenou kontrolu ani za nepřímou újmu, jejíž vznik nemohla rozumně předvídat.
8. Změny podmínek
8.1. FHS může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu změnit zejména z důvodu změny právních předpisů, služeb FHS, fungování Portálu, technologií nebo obchodního modelu.
8.2. O změně, která není pouze administrativní nebo pro Klienta příznivá, informuje FHS Klienta e-mailem nejméně 30 dní před její účinností.
8.3. Pokud Klient se změnou nesouhlasí, může členství do účinnosti změny ukončit. V takovém případě mu FHS vrátí poměrnou část ceny za období po skončení členství. Změna ceny se uplatní až pro následující období členství.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Právní vztahy mezi FHS a Klientem se řídí právem České republiky.
9.2. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.
9.3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. října 2026.